Пользовательское соглашение

Настоящий договор, адресован Клиентам и является официальным и публичным предложением Продавца, в лице его Представителя, действующего от имени и за счет Продавца, заключить договор на реализацию Продукта, предмет и условия которого указаны в соответствующем разделе сайта www.купонник.рф. Клиент, принимая условия настоящего договора (далее – Договор) принимает условия о нижеследующем:

Термины:

• Акция – предложение Продавца о продаже Продукта определенного ассортимента с определенной скидкой или без нее в течение определенного периода времени на Сайте.
• Заказ – соответствующим образом оформленный и размещенный заказ Клиента адресованный Представителю, на продажу выбранного на Сайте Продукта.
• Клиент – дееспособное физическое лицо, которое является гражданином России или иного государства, размещающее заказы и приобретающее Продукты, которые представлены на сайте в сети Интернет www.купонник.рф, для своих личных целей, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
• Купон – электронное документальное подтверждение оплаты Клиентом Заказа, содержащее уникальный серийный номер, информацию об условиях, стоимости Продукта, порядке оказания услуг, покупке товаров (исключениях, ограничения и подобной информации), и необходимое к предъявлению Клиентом Продавцу для получения Продуктов Продавца
• Личный кабинет – пространство на Сайте, доступ к которому имеет Клиент, в котором отражается персональная информация Клиента, история его Заказов, Купоны, сумма средств на Пользовательском счете.
• Представитель – юридическое лицо, учрежденное в соответствии с Законодательством Российской Федерации, Общество с ограниченной ответственностью, оперирующее сайтом www.купонник.рф, и размещающее на нем предложения Продавца на реализацию Продукта Клиентам.
• Продавец – индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, учрежденное в соответствии с Законодательством Российской Федерации, оказывающие услуги, продающие товары, выполняющие работы, предложения на которые размещены на сайте www.купонник.рф и состоящие с ООО «Купоннник» в договорных отношениях.
• Продукт – размещенные на сайте сервиса Купонник предложения юридических лиц и/или индивидуальных предпринимателей, оказывающих услуги, выполняющих работы, или продающих товары со скидкой к их базовой стоимости Клиентам Купонник. Под Продуктом для целей настоящего Договора понимается как сами услуги, товары и работы, реализуемые Продавцом со скидкой на основании предъявленного купона без доплаты со стороны Клиента, так и право Клиента получить скидку в размере указанном в Купоне к их базовой цене;
• Сайт – сайт Представителя, расположенный по адресу www.купонник.рф и содержащий все признаки публичной оферты.

1. Общие положения

1. Сайт принадлежит и администрируется ООО «Купонник».
2. Заказывая Продукт через Сайт, Клиент безоговорочно соглашается с условиями настоящего Договора, изложенными ниже.
3. Настоящий Договор, также информация о Продукте, представленная на Сайте, являются публичной офертой в соответствии со статьей 435 ГК РФ и частью 2 статьи 437 ГК РФ.
4. Представитель имеет право без предварительного уведомления вносить изменения в данный Договор. Изменения условий Договора вступают в силу после их публикации на Сайте и применяются к любому Заказу, сделанному после публикации.
5. Клиент соглашается на передачу Продавцу своих личных данных (как это предусмотрено в Разделе 6 данного Договора), информации по Заказу, и соглашается соблюдать условия Договора путем заполнения граф в соответствующих колонках при оформлении Заказа на Сайте.
6. Полномочия Представителя ограничиваются размещением на Сайте Продуктов (предмета и условий реализации Продавцом Продукта) от имени и за счет Продавца, а также зачислением денежных средств Клиента, в порядке предусмотренном разделом 6 настоящего Договора. Права и обязанности по Договору возникают непосредственно у Клиента и Продавца.

2. Информация о Продукте

1. Информация о Продукте размещается на Сайте www.купонник.рф и предоставляется Продавцом.
2. Все распространяемые Продукты введены в гражданский оборот надлежащим способом и не нарушают никакие права третьих лиц.
3. Вся текстовая информация и графические изображения Продуктов, размещаемых на Сайте, являются собственностью Представителя, Продавца и/или их контрагентов.
4. Продавец самостоятельно решает можно ли использовать Продукт вместе с подарочными сертификатами, купонами и другими программами скидок.

3. Регистрация на Сайте

1. Для просмотра Акций и оформления Заказов Клиенту необходимо зарегистрироваться на Сайте.
2. Регистрируясь на Сайте, а также входя на Сайт под аккаунтами социальных сетей (Twitter, Facebook и др.), Клиент подтверждает факт своего ознакомления с настоящим Договором и свое полное и безоговорочное согласие с ними, в том числе, и в части предоставления согласия Представителю на обработку персональных данных Клиента на условиях, указанных в разделе 6 настоящего Договора.
3. Представитель не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Клиентом при регистрации.
4. Клиент обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль, указанные при регистрации. В случае возникновения у Клиента подозрений относительно безопасности его логина и пароля или возможности их несанкционированного использования третьими лицами, Клиент обязуется незамедлительно уведомить об этом Представителя, направив электронное письмо в sprosi@купонник.рф или связаться с Представителем по телефону +7 (495) 969-24-67.
5. Клиент несет ответственность за любые действия, осуществленные на Сайте под его учетной записью и от имени Клиента.
6. Запрещено использовать Сайт в противозаконной и запрещенной деятельности. Клиенты сервиса «Купонник» соглашаются соблюдать законы Российской Федерации, а также соблюдать приемлемые нормы поведения на Сайте, в том числе не распространять спам, не распространять вредоносное программное обеспечение, ссылки на WEB ресурсы, которые могут нанести кому-либо вред, а так же не совершать на Сайте иные действия не соответствующие нормам морали и законодательства.
   В случае, если Представитель заподозрит Клиента в совершении противоправных действия, как то: мошенничество с банковскими картами, распространение спама, вредоносных программ, других деяний, нарушающих условия настоящего Договора, то Представитель вправе заблокировать или удалить аккаунт Клиента. При этом, для возврата денежных средств, оставщихся на личном счете Клиента, последний должен лично обратиться в офис Представителя с заявлением и предъявить паспорт.
7. Клиент вправе зарегистрироваться на Сайте один раз. В случае, если Клиент будет иметь несколько активных аккаунтов, то Представитель вправе удалить дублирующиеся аккаунты.

4. Оформление заказа

1. Заказ Клиента оформляется самостоятельно Клиентом на Сайте.
2. Для того чтобы иметь возможность оформления Заказов на сайте Клиент нажимает кнопку «Купить» на странице Сайта, посвещенной определенному Продукту Продавца. После указания количества Купонов, Клиент нажимает кнопку «Оплатить».
3. Оплатить Продукт можно несколькими способами, указанными на Сайте.
4. После оплаты в Личном Кабинете Клиента появляются Купоны в электронном виде. Для получения Продуктов большинства Продавцов требуется предоставить распечатанный купон. Это можно сделать в Личном Кабинете Клиента.
5. Возникновение прав и обязанностей Продавца и Клиента по Договору возникает непосредственно после получения Представителем заказа и денежных средств Клиента в счет оплаты Продукта Продавца.
6. Доказательством заключения Договора Клиентом является предъявление Продавцу уникального номера заказа, который выдается Клиенту после заключения сделки с Продавцом на Сайте. Любые иные доказательства заключения Договора Продавцом не рассматриваются.
7. Представитель не отвечает за пропажу или кражу купонов и/или его номера. Клиент должен проявлять должную заботливость и осмотрительность при обращении с купоном.
8. Копирование, продажа, подделка купонов и повторное использование одного купона ( в том числе третьими лицами) строго запрещены.

5. Гарантийные условия

1. Представитель не несет ответственности за ущерб, причиненный Клиенту вследствие ненадлежащего исполнения Продавцом своих обязательств по реализации Продукта, заказанного на Сайте.
2. За качество Продукта ответственность несет Продавец. Сайт не дает гарантий качества, безопасности, возможностей использования, а также гарантий на другие характеристики товаров или услуг Продавцов, чьи Продукты представлены на Сайте. Некоторые услуги или товары Продавцов, представленные на Сайте могут быть потенциально опасны для здоровья (например, прыжки с парашютом). Ответственность за использование таких Продуктов лежит на Клиенте.
3. Представитель не несет ответственности за исполнение, неисполнение или ненадлежащее исполнение Продавцом своих обязательств по реализации Продукта и оказания соответствующих услуг Клиенту.
4. В случае возникновения вопросов по качеству обслуживания, которые Клиент не может решить непосредственно с Продавцом, Клиент вправе обратиться за помощью к Представителю, который своими силами постарается решить сложившуюся ситуацию между Клиентом и Продавцом, а в случае невозможности разрешения – возвратит Клиенту денежные средства за Купон. К возврату может быть предъявлена только сумма, заплаченная за Купон, а не его номинал;
5. Купон может быть использован только по номиналу и в соответствии с условиями, указанными в нем.
6. Купон не дает каких-либо дополнительных преференций по заказу продуктов и/или услуг Продавца, если не указано иного.
7. Продавец может отказать в предоставлении Продуктов по объективным причинам (как указанным в условиях Акции, так и нет) или в случаях нарушения Клиентом правил, установленных в заведении Продавца.
8. НИ ПРИ КАКИХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ ООО «Купонник» ИЛИ ЕГО ПРЕДСТАВИТЕЛИ НЕ НЕСУТ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ПЕРЕД ВАМИ ИЛИ ПЕРЕД ЛЮБЫМИ ТРЕТЬИМИ ЛИЦАМИ ЗА ЛЮБОЙ КОСВЕННЫЙ, СЛУЧАЙНЫЙ, НЕУМЫШЛЕННЫЙ УЩЕРБ, ВКЛЮЧАЯ УПУЩЕННУЮ ВЫГОДУ ИЛИ ПОТЕРЯННЫЕ ДАННЫЕ, ВРЕД ЧЕСТИ, ДОСТОИНСТВУ ИЛИ ДЕЛОВОЙ РЕПУТАЦИИ, ВЫЗВАННЫЙ В СВЯЗИ С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ САЙТА, СОДЕРЖИМОГО САЙТА ИЛИ ИНЫХ МАТЕРИАЛОВ, К КОТОРЫМ ВЫ ИЛИ ИНЫЕ ЛИЦА ПОЛУЧИЛИ ДОСТУП С ПОМОЩЬЮ САЙТА, ДАЖЕ ЕСЛИ АДМИНИСТРАЦИЯ САЙТА НЕ ПРЕДУПРЕЖДАЛА И НЕ УКАЗЫВАЛА НА ВОЗМОЖНОСТЬ ТАКОГО ВРЕДА

6. Конфиденциальность и защита персональной информации

1. При регистрации на Сайте Клиент предоставляет ООО «Купонник» следующие данные: Фамилия, имя, адрес электронной почты, номер телефона. Данную информацию Представитель вправе использовать для выполнения своих обязательств перед Клиентом. Указанные данные Представитель передает Продавцу для выполнения обязательств по реализации Продукта, если необходимость этого вытекает из сути оказываемых услуг Продавцом. Ответственность за точность представленных данных несет Клиент.
2. Представитель использует информацию:
   1. для регистрации Клиента на Сайте;
   2. для выполнения своих обязательств перед Клиентом;
   3. для оценки и анализа работы Сайта;
   4. для определения победителя в акциях, проводимых Представителем.
3. Предоставляя свои персональные данные при регистрации на сайте, Клиент дает Представителю свое добровольное согласие на обработку и использование своих персональных данных согласно ст. 3, ст.15 ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 г. (далее – «Закон»), для целей, определенных Уставом Представителя, а также с целью продвижения Представителем своих услуг, различными способами, в том числе путем осуществления автоматизированного анализа персональных данных, а также на их передачу третьим лицам и трансграничную передачу, без ограничения срока действия. Согласно п.5 ст. 21 Закона, настоящее согласие может быть отозвано только при условии уведомления Представителя в порядке, предусмотренном п.6.5. настоящего Договора.
4. Представитель обязуется не разглашать полученную от Клиента информацию. Не считается нарушением предоставление Представителем информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Представителем, для исполнения обязательств перед Клиентом. Не считается нарушением обязательств разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями закона. Представитель вправе использовать технологию "cookies". "Cookies" не содержат конфиденциальную информацию и не передаются третьим лицам. Представитель получает информацию об ip-адресе посетителя Сайта. Данная информация не используется для установления личности Клиента, за исключением случаев мошеннических действий Клиента.
5. Если Клиент не желает, чтобы его персональные данные обрабатывались, то он должен обратиться в Службу поддержки Клиентов Представителя направив электронное письмо на адрес sprosi@купонник.рф. В этом случае вся полученная от Клиента информация (в тот числе логин и пароль) удаляется из клиентской базы Представителя, при этом Клиент не будет иметь доступ к Сайту и возможность оформлять заказы.
6. Представитель обязан не раскрывать данные Клиента третьим лицам, за исключением случаев, когда они действуют на основании заключенного контракта с Представителем в целях исполнения обязательств ООО «Купонник» перед его Клиентом и когда обязанность такого раскрытия установлена требованиями закона.
7. Представитель не отвечает за информацию, предоставленную Клиентом на Cайте в публичной форме.
8. Клиент несет ответственность за достоверность передаваемых Представителю персональных данных.

7. Условия возврата денежных средств

1. Клиент вправе возвратить Купон в следующих случаях:
   • при выявлении противопоказаний по услуге, на которую был приобретен Купон;
   • по желанию Клиента до истечения срока действия Купона в случаях, указанных в настоящем разделе;
   • при совершении ошибочного перевода через платежные системы.
2. Клиент может отказаться от приобретенного Купона только при условии, что отказ сделан в письменном виде и до момента получения услуги от Компании. При этом ООО "Купонник" оставляет за собой право удержать часть стоимости Купона в качестве компенсации фактически понесенных расходов. Для возврата денежных средств на виртуальный личный счет пользователю достаточно направить заявление в электронном виде в Службу поддержки Клиентов Представителя. Возврат денежных средств на банковскую карту осуществляется в порядке, определенном п. 7.5. настоящего Договора.
3. В случае, если Клиент, приобретший Купон, не сумел забронировать услугу/номер, как это требуется в условиях Акции (к примеру – номер в отеле, стол в ресторане, дорожку в боулинге и т.п.), на конкретный день по причине, что данная услуга забронирована уже другими Клиентами, а Продавец, в свою очередь, был готов оказать данную услугу в другой день, а также в случае, если условиями Акции было оговорено, что Купон необходимо активировать до конкретной даты, а Клиент этого не сделал, в связи с чем не смог воспользоваться данным Купоном - это не является основанием для признания отказа Продавца от облуживания Клиента и отказа от приобретенного Купона.
4. В случае отказа Клиента от туристического продукта, по запросу которого Продавцом была осуществлена бронь указанного продукта. Представитель, на основании ст. 32 Закона РФ "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 N 2300-1 обязуется возвратить сумму, уплаченную Клиентом за туристический продукт за вычетом фактически понесенных расходов Продавца и Представителя.
5. Отказ от покупки Продукта возможен только в том случае, если Продавец отказывается продавать Продукт по условиям Акции и/или прекратил свое существование. Через Службу поддержки Клиентов Представителя Клиент может сообщить уникальный номер заказа, название Продавца, дату и время посещения, фамилию и имя сотрудника, который отказался продавать Продукт. В течение 3(Трех) дней Представитель выяснит причины отказа в продаже Продукта и сообщит о результате. Если Продавец повторно откажется продавать Продукт, то будет осуществлен возврат денежных средств на виртуальный счет Клиента, доступ к которому Клиент имеет через личный кабинет.
6. Для возврата денежных средства, ранее внесенных на виртуальный личный счет, Клиенту необходимо скачать «Заявление о возврате денежных средств», заполнить и оправить его обратно вместе с приложением копии паспорта по адресу 115114, г. Москва, ул. Летниковская, д.10, стр. 4. Возврат денежных средств будет осуществлен на банковский счет Клиента, указанный в заявлении, в течение 10 (Десяти) рабочих дней со дня получения Заявления Представителем. В этом случае, сумма возврата будет равняться сумме на виртуальном личном счету Клиента за вычетом всех понесенных расходов.
7. Для возврата денежных средств, зачисленных на расчетный счет Представителя ошибочно, посредством платежных систем, Клиент должен обратиться в Службу поддержки Клиентов Представителя с письменным заявлением с приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное зачисление. Данное заявление необходимо направить по адресу: 115114, г. Москва, ул. Летниковская, д.10, стр. 4. После получения письменного заявления с приложением копии паспорта и чеков/квитанций, Представитель производит возврат в срок до 10 (десяти) рабочих дней со дня получения Заявления Представителем на расчетный счет Клиента, указанный последним в своем заявлении. При этом Представитель вправе удерживать часть суммы перечисления в счет компенсации фактически понесенных расходов.
8. Для обеспечения безопасности платежей Клиентов Представитель, в случае возникновения риска некачественного исполнения или полного неисполнения обязательств со стороны Продавца, вправе самостоятельно прекратить Акцию на Сайте и возвратить денежные средства на виртуальный личный счет Клиента. Для возврата денежных средств на банковский счет, Клиент должен обратиться в Службу поддержки Клиентов Представителя с письменным заявлением с приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное зачисление. Данное заявление необходимо направить по адресу: 115114, г. Москва, ул. Летниковская, д.10, стр. 4. После получения письменного заявления с приложением копии паспорта и чеков/квитанций, Представитель производит возврат в срок до 10 (десяти) рабочих дней со дня получения Заявления Представителем на расчетный счет Клиента, указанный последним в своем заявлении.
9. Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств Клиенту начинает исчисляться с момента получения Представителем Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней. Если заявление поступило Представителю после 18.00 рабочего дня или в праздничный/выходной день, моментом получения Представителем Заявления считается следующий рабочий день.

8. Информационные сообщения

1. Зарегистрировавшись на Сайте, Клиент дает свое согласие на получение обновленной информации, информационных бюллетеней с последними новостями, новыми предложениями, специальными предложениями и объявлениями о продаже, а также информации о новостях и предложениях партнеров Представителя посредством SMS, MMS и электронной почты.
2. Клиент может выбрать параметры рассылки или отказаться от нее в «Личном кабинете» на Сайте, а также можно отписаться от ежедневной рассылки если пройти по специальной ссылке, размещенной в нижней части письма, которое получает Клиент.

9. Вознаграждение для Клиентов

1. Каждый Клиент вправе получить вознаграждение от Представителя за привлечение своих друзей, родственников, знакомых к Сервису «Купонник».
2. Для привлечения своих друзей, знакомых, родственников Клиент получает уникальную ссылку, пройдя по которой привлекаемый клиент может зарегистрироваться на Сайте. Данную ссылку Клиент вправе размещать любым способом, не нарушающим прав и интересов третьих лиц, а также Законодательства РФ.
3. Клиент обязуется использовать данную уникальную ссылку только для привлечения реальных лиц. Представитель оставляет за собой право заблокировать аккаунт Клиента, удалить приобретенные им купоны и не предоставить вознаграждение, в случае, если Клиент будет рассылать данную ссылку с целью регистрации ботов на Сайте, а также в случае массовой незаконной рассылки со стороны Клиента. В случае незаконного использования уникальной ссылки, ответственность лежит на Клиенте.
4. Для получения вознаграждения Клиентом привлекаемое физическое лицо должно зарегистрироваться на Сайте, указав реально существующий адрес электронной почты, и совершить покупку Купона на Сайте. Оплата по этой покупке должна быть совершена реальными деньгами на сумму не менее 100 (ста) рублей, используя любые возможные способы оплаты, доступные на Сайте. В случае, если оплата привлекаемым физическим лицом осуществляется на денежные средства, полученные таким физическим лицом на Сайте от Представителя за участие в Маркетинговых акциях, то Клиент не получает вознаграждение.
5. Вознаграждение начисляется Клиенту только за одну покупку физического лица.
6. Размер вознаграждения - 100 (сто) рублей.

10. Прочие условия

1. К отношениям между Клиентом и Представителем применяется право Российской Федерации.
2. В случае возникновения претензий со стороны Клиента он должен обратиться в Службу поддержки Клиентов Представителя по телефону или по электронной почте.
3. Все возникающие споры будут стараться решить путём переговоров. При недостижении соглашения, спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством РФ.
4. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящего Договора не влечет за собой недействительность остальных положений Договора.